PAREPARE, PIJARNEWS.COM — Keluarga pasien di RS Andi Makkasau harus antri berjam-jam di loket BPJS Kesehatan. Migrasi sistem pada BPJS membuat data pasien harus diverifikasi kembali, sehingga pelayanan menjadi lebih lama.
Pantauan PIJAR, sekira pukul 12.00 wita keluarga pasien yang sudah datang sejak pagi, masih antri. Mereka juga mengeluhkan suhu panas diruang antrian.
“Kami tidak tau kalau ada perubahan sistem. Ya, semoga pelayanan kedepan lebih baik lagi, setidaknya keluarga pasien tidak harus berjam-jam menunggu,” kata Thalib, salah satu keluarga pasien.
Kepala Seksi Rekam Medik, Sitti Aminah membenarkan, antrian panjang itu disebabkan perubahan aplikasi pengolah data pasien. “Jadinya agak lama karena mesti ada verifikasi kembali. Apalagi bertepatan dengan poli jiwa yang dibuka tiap Kamis, jadi pasien makin banyak,” ungkapnya. (amr)
