PAREPARE, PIJARNEWS.COM–Peningkatan layanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makassau Kota Parepare dirasakan para pasien. Salah satunya pasien, Aisyah Zakina yang mengaku pelayanan di RSUD Andi Makkasau cukup memuaskan.
Dia menuturkan, kebersihan yang terjaga membuat nyaman di kamar-kamar perawatan, ditambah tenaga kesehatan (nakes) yang ramah dan responsif menjadi alasan kenapa rumah sakit tersebut pantas mendapat pengakuan yang positif.
“Ibu-ibu petugas di ruang perawatan ramah dan responsif. Kami merasa betul-betul mendapat pelayanan yang diharapkan. Ruangan kamarnya bersih terawat bikin nyaman,” tutur Aisyah, salah satu pasien BPJS Kesehatan rawat inap, warga Kelurahan Lapadde, Kecamatan Ujung, Parepare.
Pasien lain, Pinkan Ayu mengungkapkan hal yang sama. Salah satu pasien korban kecelakaan lalu lintas itu mengaku 3 hari menjalani rawat inap di Kamar Anggrek di rumah sakit tersebut. Dia mengaku selama dirawat merasakan sangat diperhatikan oleh petugas kesehatan.
“Mulai dari karyawan, petugas medis sampai dokter memberikan pelayanan yang baik. Kami merasa sangat diperhatikan. Begitu pun kami lihat untuk para pasien lain,” katanya.
Secara terpisah, Kepala Bidang Pelayanan RSUD Andi Makkasau, Hj Sri Ummi Wahyuni mengatakan, RSUD Andi Makkasau akan terus mendorong peningkatan peran petugas kesehatan dalam pemahaman dan implementasi pemenuhan hak pasien dan keluarganya.
“Atas arahan pimpinan, kami dari bidang pelayanan tentunya akan terus mendorong dan meningkatkan pengetahuan serta peran tenaga medis kami sebagai bagian instrumen dalam sistem pelayanan kesehatan di rumah sakit,” terang Sri Ummi.
Sementara Direktur RSUD Andi Makkasau, dr Hj Renny Anggraeny Sari menegaskan bahwa sudah menjadi tanggung jawab rumah sakit untuk memberikan pelayanan kesehatan maksimal kepada masyarakat.
dr Renny berharap jajarannya konsisten dan terus membangun komitmen dalam memberikan layanan terbaik agar tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan di rumah sakit tersebut semakin tinggi.
“Atas dukungan Pemerintah Kota Parepare, kami tidak berhenti melakukan pembenahan dalam lingkungan rumah sakit. Mulai dari infrastruktur, peralatan medis, dan bidang pelayanan. Kami ingin pastikan pasien memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional,” tandas dr Renny.
